top of page
  • Writer's pictureTanasak Pheunghua

Design Thinking and TRIZ

Updated: Jun 1, 2023

นำมาโพสต์ซ้ำ จากงานเขียนเมื่อ 2014-2016




ปีที่ผ่านมา ผู้เขียนไปนั่งเรียน Design Thinking กับผู้เชี่ยวชาญในประเทศไทยที่นำความรู้จาก Stanford ซึ่งน่าจะเป็นจุดเริ่มของ Design Thinking เป็นต้นกำเนิด D-School (http://dschool.stanford.edu/dgift/) และไปนั่งเรียนกับสาย MIT ซึ่งเป็นชื่อหัวข้อเดียวกัน แต่เน้นไปทาง Step of Design Process เพราะเหตุที่ได้ยินคนที่ Samsung พูดถึงหลายครั้งว่า TRIZ เองมีจุดที่ควรเสริม ในเรื่องของ การหาความต้องการของลูกค้า ซึ่งผู้เขียนเองก็เห็นด้วย


ผู้เขียนเอง ไม่มีความสามารถที่จะบรรยาย เรื่องของ Design Thinking โดยตรง และไม่ถนัดที่จะเปรียบเทียบว่า เครื่องมือไหนดีหรือไม่ดีอย่างไร แต่มักมองที่ความแตกต่าง และหยิบข้อดีมาผสมผสานกัน บทความนี้เริ่มหยิบมุมมองหนึ่งซึ่งผู้เขียนสังเกตเห็นระหว่างไปนั่งเรียน

ผู้เขียนได้ลองเปรียบประเด็นหลักๆที่แตกต่างกันของ 2 เครื่องมือนี้นะครับ

Design Thinking

TRIZ

Identify Need

Empathizeเริ่มต้นด้วยความพยายามเข้าใจความต้องการของลูกค้า Who is my user

ใช้การวิเคราะห์ Function เป็นตัวหลักในการพัฒนา

Define / Problem Formulation

ระบุ Need / Insight

ใช้ Contradiction หรือ Statement IF Then But เพื่อระบุข้อขัดแย้ง ปลายทางได้โจทย์หลัก (Key Problem)

Idea Generation

ใช้ Brainstorming

ใช้ Algorithm / Resource / TRIZ Principles เพื่อให้ได้ไอเดียใหม่

Prototype

กระตุ้นให้สร้างต้นแบบ

ไม่มี

ข้อจำกัด

ขาดความระมัดระวังเรื่องความเฉี่อยเชิงจิตวิทยา และไม่มี Guideline ในการแก้ปัญหาเชิงวิศวกรรม และวิทยาศาสตร์

กำเนิดจากพื้นฐานวิศวกรรม ตามความเป็นจริงคือ ไม่ถนัดการแก้ปัญหาเชิงสังคม หรือกลุ่ม Non-Technical

นอกเหนือจากการเปรียบเทียบแล้ว ผู้เขียนเห็นการตั้ง Statement ในการกระบวนการออกแบบ (MIT; Design Process) ที่ใช้ If Then But เหมือนกันกับ TRIZ

ตัวอย่าง น้ำดื่มบรรจุขวดที่ลดปริมาณPlastic ที่ใช้ ทำให้ขวดบางลง เกิดความขัดแย้ง (Contradiction) ดังนี้

If = ทำให้ขวดบางลง

Then = ประหยัดการใช้ทรัพยากร (ให้ด้านที่เป็นผลดีของพารามิเตอร์ที่ต้องการปรับปรุง)

But = ความแข็งแรงลดลง (เป็นข้อด้อยของพารามิเตอร์)

และผมยังพบอีก 2 Statement ที่น่าสนใจ


TRIZ

DT : Design Process (1)

DT : Design Process (2)

If

If

If

Then

Then

Then

But

Surprisingly

Because

Key Problem ในรูปแบบของ TRIZ จะมีโอกาสเปลี่ยนไปอีกสองแบบ ตัวอย่างเช่น

จากเดิม Key Problem = ต้องการขวดที่บาง แต่ยังคงแข็งแรง

Key Problem (Surprisingly) = ต้องการขวดที่บางมากๆ และแข็งแรงเท่ากระจกหนาๆ

Key Problem (Because) = ต้องการขวดที่บางมาก เหตุผลเดียวคือ ลดต้องการต้นทุน


ถึงตรงนี้คงต้องย้ำกันอีกครั้ง ไอเดียใหม่ นวัตกรรมใหม่ๆ สำคัญที่การตั้งโจทย์นะครับ

Comments


bottom of page